2020年2月
セットアップ－気持ちを事前に設定する
こんにちは。一見さんをお得意さまに変える、おもてなしデザイナーの洞澤葉子です。 先週の土曜日は、PTA懇親会という名の飲み会がありました。 PTA役員が幹事となって、今年度、活動に協力してくださることになった各委員の皆 […]
お客様との取引は一回ではなく、続くもの
こんにちは。一見さんをお得意さまに変える、おもてなしデザイナーの洞澤葉子です。 昨日は、私が主催する「おもてなしリピート講座」の日でした。 いつもは、たまプラーザのビジネスマンご用達？！の3丁目カフェで開催するのですが […]
新しいコトと古いモノ
こんにちは。一見さんをお得意さまに変える、おもてなしデザイナーの洞澤葉子です。 昨日は、私が細々と開催している「まちbiz日本文化部」から発生した、協働プロジェクトの打合せでした。 このプロジェクトチームは、葬儀屋さん […]
「しなくてはならない」 に縛られて、 イライラしている
こんにちは。一見さんをお得意さまに変える、おもてなしデザイナーの洞澤葉子です。 10連休明けの昨日、平常運転開始！と思った矢先に、宿題やってない～、鉛筆が足りない～、上履きがない～・・・と朝からバタバタ（汗） おまけに […]
時代の変化とともに、自分に向き合う
こんにちは。一見さんをお得意さまに変える、おもてなしデザイナーの洞澤葉子です。 10連休中、このメルマガは長いお休みをいただきましたが、皆様いかがお過ごしでしたでしょうか。お出かけされた方、ゆっくりお休みされた方、様々 […]
ライバルではなく、同志
こんにちは。一見さんをお得意さまに変える、おもてなしデザイナーの洞澤葉子です。 昨日は、茶道のお稽古の日でした。 始めて1年ほどは、マンツーマンでのお稽古が中心でしたが、最近は他の生徒さんとご一緒することが多くなってき […]
名言が心に響き、支えとなる
こんにちは。一見さんをお得意さまに変える、おもてなしデザイナーの洞澤葉子です。 我が家の一番の野球好きは、長男（中二）です。 偉人の名前は覚えないけれど、野球選手名鑑は暗記している。数式はわからないけれど、打者のフォー […]
メルマガを続けるコツ
こんにちは。一見さんをお得意さまに変える、おもてなしデザイナーの洞澤葉子です。 先日、ロコっちオープンオフィスに参加した時に、何人かの方から「メルマガ読んでます！」とお声かけいただきました。こういう反応が、一番の励みに […]