1人起業家にとって、リピート率を上げるためには、お客様の「記憶」に残ることが重要です。
せっかく素晴らしい商品やサービスを提供しても、忘れられてしまってはリピートにはつながりません。
今回は、実際の事例を交えながら「記憶に残るブランド作り」のポイントを解説します。
一貫したビジュアルで記憶に残る
人は視覚的な情報に強く影響を受けます。
そのため、ブランドのロゴや色、フォント、デザインの統一感を持たせることで、印象に残りやすくなります。
例えば、ハンドメイドアクセサリー作家さんの場合
Aさんは、ナチュラルテイストのハンドメイドアクセサリーを販売しています。
彼女はブランドカラーを「くすみブルー」と決め、
- 商品の台紙やショップカード
- ラッピングペーパー
- Instagramの投稿デザイン
をすべて統一しました。
これにより、お客様がSNSでAさんの投稿を見たときに、「これはAさんのアクセサリーだ！」とすぐに認識できるようになりました。
視覚的な統一感を持たせることで、ブランドの記憶定着を促すことができます。
ブランドの「らしさ」を一言で伝える
「あなたのブランドを一言で表すと？」と聞かれたときに、明確なメッセージがあると、お客様の記憶に残りやすくなります。
例えば、パーソナルトレーナーさんの場合
Bさんは女性向けのパーソナルトレーニングジムを運営しています。
しかし、競合が多く、特徴が伝わりにくいと悩んでいました。
そこで、「40代からの“無理しない”ボディメイク」というキャッチフレーズを掲げました。
この言葉をホームページやSNS、チラシに統一して掲載し、ターゲットとなる40代女性に響くメッセージを発信し続けた結果、指名予約が増えました。
ブランドの「らしさ」を明確にすることで、お客様が「この人は自分にピッタリだ」と感じやすくなります。
ストーリーで共感を生む
ブランドの背景にあるストーリーを伝えることで、ただの商品・サービスではなく、「人」として記憶に残ることができます。
例えば、行政書士さんの場合
Cさんは、開業したばかりの行政書士。
専門性の高い職業でありながら、差別化が難しいと感じていました。
そこで、自分が行政書士になった理由をストーリーとして発信することにしました。
「私は元々、家族の相続問題で悩んだ経験がありました。そのときに、親身に相談に乗ってくれる専門家がいなかったら…と思い、行政書士を目指しました。」
このストーリーをブログやSNSで発信したところ、「Cさんにお願いしたい」というお客様が増え、リピーターにもつながりました。
1人起業家が記憶に残るブランドを作るためには、
- ビジュアルの統一（ロゴ、カラー、フォントなどを統一）
- ブランドの「らしさ」を一言で伝える（キャッチフレーズを決める）
- ストーリーで共感を生む（自分の想いを伝える）
これらを意識することで、お客様の記憶に残り、リピートにつながりやすくなります。
あなたのブランドは、どのように記憶されたいですか？ ぜひ、今日から意識してみてください！
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