2020年7月21日 / 最終更新日時 : 2020年9月15日 horasawa おもてなし お客様は「いる」のではなく「なる」 こんにちは。一見さんをお得意さまに変える、おもてなしデザイナーの洞澤葉子です。 週末に、子供たちが潮干狩りに行ってきて、たくさんのアサリを獲ってきてくれました。自分たちで獲ってきた、生きたアサリを、一晩砂抜き […]
2020年4月12日 / 最終更新日時 : 2020年4月12日 horasawa おもてなし 目的意識を持って選別する こんにちは。一見さんをお得意さまに変える、おもてなしデザイナーの洞澤葉子です。 昨日は、あざみ野にある山内地区センターの和室をお借りして、「リメイクBIZ」の集まりを行いました。 リメイクBIZは、持ち主がいなくなった着 […]
2020年2月10日 / 最終更新日時 : 2020年2月10日 horasawa おもてなし おもてなしリピート講座で土台を固める こんにちは。一見さんをお得意さまに変える、おもてなしデザイナーの洞澤葉子です。 昨日、第2回目の「おもてなしリピート講座」を開催しました。 ピアノの生演奏（練習している人がいます笑）を聞きながら、仕事をしている人、個人 […]
2020年1月27日 / 最終更新日時 : 2020年1月27日 horasawa おもてなし 新しいプロジェクトで決めるべき最重要ポイント こんにちは。一見さんをお得意さまに変える、おもてなしデザイナーの洞澤葉子です。 昨日、メルマガの感想をいただいて嬉しかったとお伝えしたら、早速とても大切なお客様からご感想をいただきました！ いつも本当にためになります！私 […]
2019年4月1日 / 最終更新日時 : 2019年4月1日 horasawa おもてなし 顧客情報を獲得し、リストを集めよ！ パソコン作業をしているとつい姿勢が悪くなってしまうので、椅子をバランスボールにした、おもてなしデザイナーの洞澤葉子です。 一見さんをお得意さまに変えるブログを見ていただき、ありがとうございます。 昨日はネットワークの異常 […]
2018年9月5日 / 最終更新日時 : 2018年9月5日 horasawa おもてなし お客様が効果を感じられないのは、あなたのせいですか？ お客様に商品やサービスをご提供したけれど、中には満足な結果がでない、効果が感じられないと、文句を言う方もいらっしゃると思います。 そんな時、あなたはどう思いますか？ 効果を出すために一緒に努力できるお客様 商品・サービス […]
