おもてなし
毎回イベントやセミナーに、集客するのが大変です。
2018年11月3日
「イベントやセミナーを行って、商品を提供していますが、毎回集客するのが大変です。」 こういったお悩みをお聞きすることがあります。 ホームページやSNS、チラシなどで頑張って宣伝しているのに、なぜこういうことが起こるのでし […]
【論語より】利に放りて行えば、怨み多し
2018年9月6日
1000年以上前から読み続けられている「論語」には、現代の私たちにとっても大切な心構えが、たくさん書いてあります。 とはいえ、言葉が難しくて読みにくいので、なかなか読み進められませんが・・・ 子供たちにも伝えていきたい事 […]
お客様が効果を感じられないのは、あなたのせいですか？
2018年9月5日
お客様に商品やサービスをご提供したけれど、中には満足な結果がでない、効果が感じられないと、文句を言う方もいらっしゃると思います。 そんな時、あなたはどう思いますか？ 効果を出すために一緒に努力できるお客様 商品・サービス […]
お客様との一期一会、真実の瞬間を見逃さない
2018年6月8日
リピート戦略を考える上で重要になってくるのが、顧客満足度の高さ。 そして、顧客満足度を高める上で、これまた重要になってきる考えの一つに「真実の瞬間」というものがあります。 このキーワード、聞いたことありますか？
世の中には、伝わる順番がある
2018年6月4日
新しいサービスを始めました！ 新しい商品を取り扱い始めました！ こんなとき、いきなりお客様全員に向かって告知していませんか？ 実は、新しいサービス・商品を告知する時に、もっと効果的な方法があるんです。
釣った魚に餌はやらない、なんて自分だったら頭にくる
2018年5月26日
集客に困っているんです。 新規のお客様が来ないんです。 問合せを増やすにはどうしたら良いでしょう。 こういうお悩みを聞くことがとても多いです。
三河屋のサブちゃんがしているビジネス
2018年2月26日
サザエさんにでてくる、三河屋のサブちゃん。 昔は近所の酒屋さんが、各家庭に「御用聞き」にきて 世間話をしながら、注文をとっていました。 商品の売買以外に、お客様との信頼関係を結んでいました。
