コミュニケーション
主と客が一緒に作り上げていく
こんにちは。一見さんをお得意さまに変える、おもてなしデザイナーの洞澤葉子です。 昨夜は、たまプラーザで開催された「ちょい呑みフェスティバル」で、３丁目カフェのお笑いライブに行ってきました。 いつも一緒に行くお母さんたちが […]
あなたがデザイナーとして活躍する日
こんにちは。一見さんをお得意さまに変える、おもてなしデザイナーの洞澤葉子です。 小学校のPTAから、毎年発行されている「学校紹介号」の編集に携わりました。 2019年3月に召集されたメンバーが、2019年4月から活動を始 […]
正論で争うより目的に向かって助け合おう
こんにちは。一見さんをお得意さまに変える、おもてなしデザイナーの洞澤葉子です。 毎年小学校では、春に「学校紹介号」として、PTAから広報誌を発行しています。去年までは、前年度のPTA役員が広報誌担当になり、発行準備をして […]
仕事とプライベートは分けるべき？
こんにちは。一見さんをお得意さまに変える、おもてなしデザイナーの洞澤葉子です。 一昨日、たまプラーザのWISE LIVING LAB さんかくbase 内ウッドデッキにて「みんなで食べる時間をシェアする」をテーマにシェア […]
お客様はどうしたら、話を聞いてくれるのか？
こんにちは。一見さんをお得意さまに変える、おもてなしデザイナーの洞澤葉子です。 昨日は「クリエイティ部」という、地元のクリエイター職の方たちと集まる、部活動の日でした。クリエイターといえど、専門分野は少しずつ違っている […]
大阪に泊まりたい！どこがいいですか？
こんにちは。一見さんをお得意さまに変える、おもてなしデザイナーの洞澤葉子です。 先日ゴールデンウィークが終わったと思ったら、我が家ではもう夏休みの計画を練っています。ゴールデンウィークが野球三昧で終わったこともあり、夏休 […]
大切な人が、どこで、誰と、どのように過ごしているか、知ろうとしていますか
こんにちは。一見さんをお得意さまに変える、おもてなしデザイナーの洞澤葉子です。 昨日は、午前中の大雨の中、小学校で打合せをし、中学校で集金作業をし、家でまとめるという、学校関連の仕事が多い日でした。 仕事をしているのに […]
思い込みと共感でセットアップ
こんにちは。一見さんをお得意さまに変える、おもてなしデザイナーの洞澤葉子です。 昨夜は22：00～夜中のZoomミーティング。いつもは子供と一緒に22：00には寝てしまうので、たまの夜更かしです（笑） 起業塾に通ってい […]
セットアップ－気持ちを事前に設定する
こんにちは。一見さんをお得意さまに変える、おもてなしデザイナーの洞澤葉子です。 先週の土曜日は、PTA懇親会という名の飲み会がありました。 PTA役員が幹事となって、今年度、活動に協力してくださることになった各委員の皆 […]
お客様との取引は一回ではなく、続くもの
こんにちは。一見さんをお得意さまに変える、おもてなしデザイナーの洞澤葉子です。 昨日は、私が主催する「おもてなしリピート講座」の日でした。 いつもは、たまプラーザのビジネスマンご用達？！の3丁目カフェで開催するのですが […]